Soubory cookie používáme pro přihlášení (nezbytné) a analytiku (volitelné). Další informace - Ochrana osobních údajů.
Upozornění potřebuje souvislosti. Příliš mnoho oznámení vede k tomu, že je lidé přestanou číst. Každé upozornění uvádí platformu, účet, období a částku v dolarech, prochází kontrolou relevance a dorazí kanálem, který si příjemce zvolil. Nevyřešené upozornění se po 2 hodinách eskaluje.
Vyzkoušení na 14 dní bez platební karty. Registrace je zatím na pozvání: zanechte e-mail a ozveme se, až vám otevřeme přístup.
Každé upozornění obsahuje tlačítko nebo odkaz do sekce, kde lze problém vyřešit. Událost bez možného navazujícího kroku je pouze šum.
Záznam obrazovky: přehled událostí s podklady, osobní kanály a klidové hodiny, pravidlo upozornění a eskalace nevyřešené události.
Upozornění na překročený rozpočet uvádí klienta, platformu, účet, období a částku v dolarech. Operátor může posoudit závažnost ještě před otevřením systému.
Přeplněná oznámení lidé přestanou číst. Proto se opakování slučují, nevýznamné události se neodesílají a události bez navazujícího kroku se nestávají upozorněním.
Upozornění bez reakce po 2 hodinách získá vyšší prioritu v týmu. Týká se událostí, kde zdržení stojí peníze: zastaveného doručování, chybějících poptávek nebo překročeného limitu.
Kromě vestavěných upozornění může operátor nastavit vlastní podmínky pro klienta a zvolit kanál. Pravidlo lze před zapnutím vyzkoušet na minulém období.
Od změny v účtu po vyřešené upozornění následují čtyři kroky. Tři probíhají automaticky.
Modul zjistí zastavené doručování, chybějící poptávky, překročený limit nebo zamítnutí reklamy.
Opakování se sloučí, nevýznamné události se vyřadí a ostatní získají souvislosti.
Každých 5 minut na zvolené kanály s ohledem na klidové hodiny.
Operátor provede potřebný krok. Nevyřešená událost se eskaluje po 2 hodinách.
Reklamní účty předávají statistiky přes vaše aplikace OAuth. Systém je sjednotí, agenti navrhnou změny a provedou se pouze ty, které schválíte.
Přednostní přístup
Přístup agenturám otevíráme postupně. Zanechte pracovní e-mail: ozveme se, až na vás přijde řada, a pomůžeme připojit první účet.
Ano. Patří mezi 4 kanály spolu s e-mailem, Slackem a oznámením prohlížeče. V Telegramu lze také potvrdit nebo zamítnout čekající krok.
Nastavte kategorie, kanály a klidové hodiny. Kontrola relevance navíc slučuje opakování a neodesílá události, na které nelze reagovat konkrétním krokem.
Po 2 hodinách získá vyšší prioritu a dorazí odpovědné osobě za klienta. Historie ukazuje přijetí, řešitele a provedené kroky.
Ano. V sekci pravidel zvolíte podmínku, klienta, platformu a kanál. Před zapnutím lze pravidlo otestovat na minulém období a zjistit počet aktivací.
Prvních 14 dní je každý tarif zdarma bez platební karty. Kanály a klidové hodiny si nastavuje každý člen týmu.
Vyzkoušení na 14 dní bez platební karty. Registrace je zatím na pozvání: zanechte e-mail a ozveme se, až vám otevřeme přístup.
