Аудит рекламного кабинета за 30 минут: что смотреть по порядку

Порядок проверки рекламного аккаунта: учёт конверсий, расход без результата, конкуренция внутри аккаунта, площадки по умолчанию.

Редакция ADS BeastОпубликовано Обновлено 3 мин чтения

Полчаса хватает, чтобы понять, стоит ли доверять цифрам этого аккаунта. Порядок важнее полноты: начинать надо с того, что делает недостоверными все остальные выводы, а не с того, что первым бросается в глаза.

Коротко

  • Сначала учёт конверсий, потом всё остальное.
  • Расход без конверсий смотрится не итогом, а построчно.
  • Один и тот же запрос в двух кампаниях - это торги с самим собой.
  • Партнёрские сети и дополнительные площадки включены по умолчанию почти везде.
  • Аудит заканчивается списком, а не изменениями.

1. Что считается конверсией

Откройте список действий-конверсий и посмотрите, какие из них помечены как основные. Частая картина: в основные попали и заявка, и клик по номеру телефона, и просмотр страницы контактов. Тогда «конверсий» много, а обращений столько же, сколько было.

Второе, что видно сразу, - двойной счёт. Одно и то же событие приходит и с пикселя на сайте, и через серверную отправку, и без общего идентификатора складывается в два. Проверяется сверкой с CRM за один день.

Аудит рекламного кабинета за 30 минут. Учёт конверсий: Проверьте основные действия и двойной счёт событий сверкой с CRM.; Расход без результата: Ищите строки с нулём конверсий и расходом выше обычной цены обращения.; Внутренняя конкуренция: Найдите повторяющиеся ключевые запросы в разных кампаниях.;
Порядок проверки: от учёта конверсий до настроек, влияющих на цифры.

2. Куда ушли деньги без результата

Постройте отчёт по кампаниям, группам и ключевым запросам за последние 30 дней и отсортируйте по расходу. Смотрите строки, где расход есть, а конверсий ноль. Отдельно - поисковые запросы, по которым показывались объявления: там обычно и обнаруживается, что часть бюджета уходит на чужую тему.

Ноль конверсий сам по себе не приговор. Важно, сколько денег строка успела потратить: если расход заметно больше вашей обычной стоимости обращения, вопрос уже не в удаче.

3. Конкуренция внутри аккаунта

Один и тот же запрос, включённый в двух кампаниях, превращает аккаунт в аукцион с самим собой. Признак - один запрос выигрывает показы то в одной кампании, то в другой, а цена клика растёт без роста позиции.

Проверяется списком: выгрузите активные ключевые запросы с указанием кампании и найдите повторы. Это не редкость в аккаунтах, которые вели несколько человек по очереди.

4. Где показываются объявления

Почти на каждой площадке дополнительные сети включены по умолчанию: Audience Network у Meta, Search Partners у Google, Pangle у TikTok. Их качество отличается от основной ленты и поиска, а в общем отчёте всё это сложено в одну строку.

Разложите расход и конверсии по площадкам размещения. Если дополнительные сети дают заметную долю расхода и почти не дают результата, вы нашли самый быстрый способ вернуть деньги в работающую часть.

5. Настройки, которые меняют смысл цифр

Три места, где кабинет по умолчанию считает шире, чем вы ожидаете: окно атрибуции, автоматическое расширение аудитории и включённый по умолчанию показ на партнёрских сайтах. Ни одно из них не ошибка, но каждое меняет то, что означает слово «конверсия» в отчёте.

Что делать дальше

Соберите найденное в список: строка, причина, сколько данных за ней стоит. Затем меняйте по одному пункту и ждите, пока накопится сопоставимый период. Пакет из десяти правок за один день лишает вас возможности понять, что именно сработало.

Все материалы блога

Читайте также

Посмотреть, как это устроено в ADS Beast: аудит рекламного кабинета за 30 минут.