Консоль Google Ads: доступ і налаштування акаунта без плутанини
Як улаштований доступ до консолі Google Ads, ролі користувачів, налаштування акаунта, конверсій і бюджетів. Практичні кроки для власника й фахівця.
Редакція ADS BeastОпубліковано 7 хв читання
Консоль Google Ads - це вебінтерфейс, де власник акаунта й запрошені фахівці керують кампаніями, ролями доступу, конверсіями та бюджетом. Доступ видають на рівні акаунта, а не окремої кампанії. Загальні налаштування, конверсійні дії й ролі користувачів живуть у різних частинах консолі, і плутанина між ними - найчастіша причина помилок.
Коротко
- Консоль Google Ads - це інтерфейс акаунта, а не окрема програма; вхід через акаунт Google.
- Ролі доступу діють на весь акаунт: обмежити людину однією кампанією стандартними ролями не вийде.
- Вікно конверсій задають у налаштуваннях конкретної конверсійної дії, не в налаштуваннях кампанії.
- Фіксованого мінімального денного бюджету в Google Ads немає: суму визначаєте ви.
- Більшість оголошень проходять перевірку за один робочий день.
Що таке консоль Google Ads і чим вона відрізняється від адмін-панелі
Консоль Google Ads - це робоче середовище акаунта, де зібрані кампанії, звіти, налаштування конверсій і керування користувачами. Слово «адмін-панель» читачі часто вживають на позначення тієї самої консолі, але з акцентом на адміністративній частині: хто має доступ, які рівні прав, де змінюються платіжні й облікові параметри.
Формально окремої «адмін-панелі» як іншого продукту немає. Є один інтерфейс, і в ньому адміністративні функції розкидані по розділах. Це важливо розуміти, бо від цього залежить, де шукати потрібний перемикач: частина налаштувань стосується всього акаунта, частина - окремої кампанії, частина - окремої конверсійної дії. Якщо шукати параметр не в тому розділі, здається, що його немає.
Практично консоль виконує чотири групи задач: запуск і редагування кампаній, облік результатів (конверсії, звіти), керування доступом і грошима, а також перевірка оголошень і політик. Кожна група має свої обмеження, і саме на них найчастіше спотикаються.
Як влаштований доступ до консолі Google Ads
Доступ до консолі Google Ads видають запрошенням на акаунт Google людини з певною роллю, і ця роль діє на весь акаунт. Тобто ви не «відкриваєте доступ до кампанії», ви додаєте користувача в акаунт із набором прав. Хтось бачить лише звіти, хтось може змінювати кампанії, хтось керує платіжними даними.
Набір ролей і точні назви прав змінюються з оновленнями інтерфейсу, тому перед роздачею доступів звіряйтеся з поточною довідкою Google Ads. Загальна логіка така: є рівень адміністратора, який керує користувачами й платіжними налаштуваннями, є рівень фахівця, який працює з кампаніями, і є рівень з обмеженим доступом лише до перегляду. Для підрядника чи штатного маркетолога зазвичай достатньо робочої ролі без права змінювати платіжні дані.
Покроково: запросити людину в акаунт
- Увійдіть у консоль під акаунтом, який має права адміністратора.
- Знайдіть розділ керування доступом до акаунта (він може називатися по-різному залежно від версії інтерфейсу; орієнтуйтеся на налаштування акаунта, а не кампанії).
- Введіть email людини, яку запрошуєте. Вона має входити саме з цього акаунта Google.
- Виберіть роль і підтвердьте запрошення.
- Попросіть людину прийняти запрошення: без цього кроку доступ не активується.
Запрошення не діє автоматично. Якщо фахівець каже, що «не бачить акаунта», у більшості випадків він просто не прийняв запрошення або ввійшов з іншого акаунта Google.
Коли потрібна межа на рівні кампанії
Стандартні ролі не дозволяють дати людині доступ лише до однієї кампанії. Якщо така межа потрібна, кампанії розділяють між різними акаунтами й дають доступ лише до потрібного. Це стосується, наприклад, випадків, коли різні підрядники ведуть різні напрями і не мають бачити чужі бюджети й результати.
Альтернатива для великих структур - керування кількома акаунтами з одного місця, де права розподіляють на рівні кожного акаунта окремо. Це не робить доступ «покампанійним», але дає чисту межу між напрямами.
Налаштування акаунта: що змінюється де
Загальні налаштування акаунта стосуються платіжних даних, часового поясу й валюти, а також доступу. Налаштування кампанії стосуються бюджету, ставок, географії й розкладу. Налаштування конверсій живуть окремо, у розділі конверсійних дій. Ці три рівні не перетинаються, і саме тому «не знаходжу параметр» майже завжди означає «шукаю не на тому рівні».
| Рівень налаштувань | Що тут змінюють | Типова помилка |
|---|---|---|
| Акаунт | Доступ користувачів, платіжні дані, часовий пояс, валюта | Дають підряднику роль адміністратора замість робочої |
| Кампанія | Денний бюджет, ставки, географія, розклад показів | Шукають вікно конверсій у налаштуваннях кампанії |
| Конверсійна дія | Вікно конверсій, атрибуція, основна чи додаткова дія | Змінюють вікно, не розуміючи, які кліки потім зарахуються |
Часовий пояс і валюта задаються один раз і змінюються з обмеженнями: після зміни звіти за минулі періоди можуть читатися інакше, а частина історії не перераховується. Якщо ви лише починаєте вести акаунт, поставте ці параметри до запуску кампаній, а не після.
Бюджет і ставки: як визначити суму без вигаданих цифр
Фіксованого мінімального денного бюджету в Google Ads немає, тож конкретну суму визначаєте ви, виходячи з цілей і конкуренції за покази. Система може попередити, що бюджет замалий для обраних налаштувань, але єдиного порогу, нижче якого кампанію не запустять, немає. Це офіційна позиція довідки Google Ads.
На практиці суму рахують від задачі. Скільки звернень потрібно за період, скільки коштує клік у вашій ніші й географії, яка частка кліків стає зверненням - ці три величини дають орієнтир. Перші два тижні варто розглядати як збір даних, а не як остаточний висновок про ефективність: без накопичених показів і кліків оцінювати нічого.
Ставки й стратегії призначення теж впливають на те, чи «вистачає» бюджету. Якщо стратегія орієнтована на цільовий показник, система сама підлаштовує ставки під бюджет, і замалий бюджет обмежує її роботу. Тому питання «який мінімум» краще переформулювати: який бюджет дає достатньо даних, щоб рішення спиралися на факти.
Конверсії: вікно обліку, дублювання й перевірка
Вікно конверсій задають у налаштуваннях конверсійної дії, а не в загальних налаштуваннях кампанії. За замовчуванням воно становить 30 днів після кліку, і його можна налаштувати в межах від 1 до 90 днів. Зміна цього параметра впливає на те, які кліки зараховуються конверсії, тому краще робити її свідомо, а не «щоб цифри подобрішали».
Окремо варто розібратися з тим, як конверсійні дії впливають на звіти. Основні дії потрапляють у підсумкові конверсії й впливають на ставки, додаткові видно в ширшому звіті, а цілі з особливими правилами рахуються інакше. Якщо для однієї покупки заведено кілька дій, підсумкове число може виглядати завищеним.
Чому одна покупка іноді рахується двічі
Найчастіше причина в тому, що покупку фіксують кілька конверсійних дій або джерел з різними ідентифікаторами замовлення. Google Ads дедуплікує повтор тієї самої конверсійної акції з однаковим transaction або order ID, але однаковий ID не об'єднує різні акції. Тобто якщо та сама покупка приходить і як «покупка», і як «лід», це дві різні дії, і кожна зарахується окремо.
Щоб зрозуміти, чи справді є подвійний облік, перевіряйте події, ідентифікатори та атрибуцію, а не лише підсумкове число конверсій. Зміна числа конверсій сама по собі не доводить, що спрацювала дедуплікація: це гіпотеза до перевірки джерел. Согласований ідентифікатор потрібен і для браузерної, і для серверної передачі, інакше система не побачить, що це та сама покупка.
Серверні конверсії з CRM і передача подій - окрема тема; тут важливо не плутати інструменти аналітики з налаштуванням конверсійної дії в Google Ads. Це різні шляхи передачі даних, і кожен має свої правила.
Оголошення й політики: скільки чекати перевірки
Більшість оголошень у Google Ads проходять перевірку протягом одного робочого дня. Частина оголошень може перевірятися довше, і це нормально, тому не варто одразу переробляти кампанію, якщо показів ще немає. Якщо перевірка затягнулася, варто переглянути вимоги до оголошення й цільової сторінки: найчастіше причина в невідповідності тексту сторінці або в забороненій тематиці.
Перед відправкою оголошення корисно перевірити текст на відповідність правилам площадки. Це економить цикл: оголошення, яке порушує політику, все одно не покажеться, а час на перевірку вже витрачено.
Як консоль поводиться в щоденній роботі
Консоль - це не лише запуск. У ній щодня переглядають витрати, зупиняють слабкі кампанії, додають мінус-слова, звіряють конверсії з CRM. Для регулярних задач зручніше мати огляд по кількох кампаніях і каналах в одному місці, ніж перемикатися між вкладками. На сторінці робота з Google Ads: кампанії, бюджет і звіти описано, як виглядає такий огляд і які задачі він закриває.
Якщо ви тільки починаєте, базові кроки запуску розібрані в матеріалі Google Ads для початківців: запуск першої кампанії. Для локального бізнесу з сервісними оголошеннями й гарантіями є окремий розбір Гугл реклама: локальні сервісні оголошення і гарантія. А якщо цікаво, які безплатні інструменти й купони взагалі варті уваги, дивіться Безкоштовна Google Ads: інструменти й купони, що працюють.
Окремо варто згадати автоматизовані кампанії. У них частина налаштувань прихована від прямого редагування, і це змінює логіку доступу: фахівець із робочою роллю бачить менше, ніж здається. Що саме можна контролювати в таких кампаніях, розібрано в статті Performance Max: що можна контролювати в кампанії.
Коли акаунтів стає багато, постає питання, хто ними керує і на яких умовах. Логіка розподілу задач, доступу й вартості роботи описана в матеріалі Агенція реклами: керування Google Ads, послуги й ціна.
Наступний крок
Відкрийте консоль Google Ads під акаунтом адміністратора й перевірте два місця: список користувачів із їхніми ролями та налаштування конверсійних дій. Якщо в списку є люди, які вже не працюють із вами, приберіть їхній доступ сьогодні. Далі звірте, які конверсійні дії позначені основними і чи не дублюють вони одну покупку. Для системного огляду кампаній, бюджету й звітів в одному вікні є сторінка робота з Google Ads: кампанії, бюджет і звіти.