Ako nastaviť Campaign Manager LinkedIn pre agentúry a firmy

Campaign Manager LinkedIn je reklamná platforma, v ktorej sa vytvárajú a spravujú kampane na LinkedIn. Nastavenie pre jedného klienta trvá 15 až 30 minút: založíte reklamný účet, prepojíte firemnú stránku, nastavíte platobnú metódu, publikum a rozpočet. Agentúra spravuje viac klientov cez Business Manager, kde má každý vlastný účet oddelene.

Krátko

• Campaign Manager je centrálne miesto pre tvorbu kampaní, cielenie, rozpočty a reporty na LinkedIn.
• Agentúra potrebuje Business Manager, aby držala účty klientov oddelené a prístup pod kontrolou.
• Minimálny denný rozpočet kampane je 10 eur, reálna cena za klik sa hýbe od 4 do 12 eur podľa odvetvia a cielenia.
• Publikum menšie ako 300 ľudí reklamu nedoručí, pri cielení podľa firiem je bezpečné minimum 50 000 ľudí.
• Bez prepojenej firemnej stránky a funkčnej fakturácie kampaň zostane v stave, kedy sa nezobrazuje.

Čo je LinkedIn Campaign Manager a čo v ňom nastavíte

LinkedIn Campaign Manager je rozhranie, cez ktoré firma alebo agentúra spúšťa platenú reklamu na LinkedIn. Nájdete v ňom tvorbu kampaní, správu publík, rozpočty, fakturáciu a výkonnostné reporty. Účet sa viaže na firemnú stránku, nie na osobný profil, preto ho nemôžete prevádzkovať bez stránky firmy.

Rozhranie pracuje v troch úrovniach. Na najvyššej je kampaňová skupina, ktorá drží spoločný rozpočet a cieľ. Pod ňou je kampaň s konkrétnym formátom a cieľom. Najnižšie sú reklamy, teda samotné kreatívy, ktoré používateľ vidí vo feede alebo vo schránke.

Pre agentúru je dôležité, že prístup sa udeľuje na úrovni účtu. Keď ho nastavíte raz a správne, klient má prehľad o svojich dátach a vy máte plnú kontrolu nad kampaňami bez zdieľania hesiel.

Ako nastaviť Campaign Manager pre jedného klienta alebo firmu

Pre jedného klienta nastavíte účet za 15 až 30 minút, ak máte pripravené prístupy a fakturačné údaje. Postupujte v tomto poradí:

1. Prihláste sa do Campaign Manageru pod účtom, ktorý má oprávnenie spravovať firemnú stránku klienta.
2. Vytvorte nový ad account a pomenujte ho tak, aby bolo z názvu jasné, o ktorého klienta a trh ide.
3. Prepojte firemnú stránku klienta s účtom. Bez tohto kroku nie je možné spustiť väčšinu formátov.
4. Nastavte fakturáciu: firemnú alebo klientsku platobnú metódu, menu a fakturačné údaje.
5. Pridajte používateľov a pridelte im roly. Klient dostane prehľad, vy správcovský prístup.
6. Vytvorte prvú kampaňovú skupinu s cieľom a rozpočtom.
7. Založte kampaň s formátom, publikom a kreatívami.
8. Skontrolujte predpoveď doručenia a až potom kampaň spustite.

Ak klient nemá pripravenú firemnú stránku alebo fakturačné údaje, celý proces sa natiahne. Práve preto sa vyplatí opísať proces ešte pred štartom a odovzdať klientovi zoznam podkladov vopred. Playbook spustenia: prečo opísať proces pred štartom vysvetľuje, prečo sa to agentúram vracia v podobe kratších termínov.

Ako spravovať viacero klientov cez Business Manager

Business Manager je nadradený účet, ktorý združuje viac reklamných účtov pod jednu agentúru. Každý klient dostane vlastný ad account, vy k nim máte prístup z jedného miesta. Účty zostávajú oddelené, takže sa nemiešajú dáta, fakturácia ani publiká.

Nastavenie jedného klienta v Business Manageri zaberie približne 15 až 30 minút vrátane prepojenia firemnej stránky a platobnej metódy. Pri desiatich klientoch to znamená niekoľko hodín administratívy, ktorú sa oplatí štandardizovať do šablóny.

Výhoda tohto usporiadania je v prístupoch. Keď z agentúry odíde človek, odoberiete mu prístup na jednom mieste a klientove kampane zostanú nedotknuté. Bez Business Manageru by ste prístupy riešili ručne pri každom účte zvlášť.

Čo si pri viacerých klientoch strážiť

Pri správe portfólia sa najčastejšie strácajú tri veci. Prvá je fakturácia, keď sa platobná metóda jedného klienta omylom nastaví na iný účet. Druhá je firemná stránka, keď sa reklama publikuje pod nesprávnym profilom. Tretia sú používateľské roly, keď si klient ponechá administrátorský prístup a môže meniť rozpočty.

Riešenie je jednoduché a nudné: pomenúvanie účtov podľa klienta a trhu, kontrola fakturácie pred každým spustením a roly pridelené podľa toho, čo kto naozaj potrebuje.

Aký typ kampane zvoliť podľa cieľa

Typ kampane určuje, čo LinkedIn optimalizuje a aké formáty môžete použiť. Výber sa odvíja od toho, či chcete návštevy webu, kontakty, alebo priamu komunikáciu s konkrétnymi ľuďmi.

Najčastejšie sa používa Lead Gen Form, ktorý predvyplní údaje z profilu používateľa a skracuje cestu ku konverzii. Alternatívou je Message Ads, ak potrebujete osloviť konkrétnych rozhodovateľov priamo. Kombinácia oboch formátov zvyčajne prináša o 20 až 40 % viac kvalifikovaných kontaktov než samostatná kampaň. Tento rozdiel nie je pravidlo, závisí od odvetvia a od toho, ako dobre sedí ponuka na publikum.

Ak podnikáte v oblasti, kde je hodnota jedného klienta vysoká, oplatí sa pozrieť aj na to, ako sa s drahými kontaktmi pracuje v iných odvetviach. Reklama stomatológie: odkiaľ prichádzajú drahí pacienti ukazuje, prečo sa pri vysokohodnotových službách nevypláca optimalizovať na najlacnejší klik.

Kde nastaviť cielenie podľa firmy a pracovnej pozície

Cielenie sa nastavuje v kroku Audience počas tvorby kampane. Vyberte Company a Job Function alebo Job Title a zúžte publikum podľa toho, koho chcete osloviť. K dispozícii sú aj filtre na veľkosť firmy, odvetvie, geografiu a zručnosti.

Okrem štandardných filtrov môžete nahrať zoznam firiem alebo kontaktov ako Matched Audience. Minimálny počet záznamov je 300. Tento spôsob sa hodí vtedy, keď máte presne vytipovaný zoznam účtov, ktoré chcete osloviť, napríklad z databázy alebo z podujatia.

Pri zužovaní platí jedno pravidlo: publikum by po všetkých filtroch malo mať aspoň 50 000 ľudí. Ak je menšie, kampaň nedoručí alebo doručí len veľmi pomaly. Radšej uberte jeden filter navyše a nechajte publikum dýchať, než aby ste trvali na dokonale presnom cielení, ktoré nikdy nebeží.

Ako čítať predpoveď doručenia

Predpoveď doručenia v rozhraní ukazuje odhad veľkosti publika a dosah. Je to orientačné číslo, ktoré sa mení podľa konkurencie v aukcii a podľa denného rozpočtu. Ak predpoveď ukazuje veľmi nízky dosah, neznamená to, že kampaň nefunguje, ale že na dané publikum je málo peňazí alebo je príliš úzke.

Rozpočet a náklady na LinkedIn reklamu

LinkedIn účtuje minimálne 10 eur na deň za kampaň. Reálne náklady na klik sa pohybujú od 4 do 12 eur podľa odvetvia a cielenia. Pri kampaniach na B2B rozhodujúcich pracovníkov v SR počítajte skôr s hornou hranicou, pretože konkurencia o tieto pozície je vyššia.

Rozpočet sa dá kedykoľvek zmeniť alebo pozastaviť bez sankcie. To je výhoda oproti viazaným dlhodobým kontraktom, ale zároveň to znamená, že výsledky neprídu za týždeň. Pri B2B cykle, kde sa rozhodnutie naťahuje na mesiace, potrebujete na vyhodnotenie dostatočne dlhé okno, nie tri dni.

Cena za výsledok závisí od troch vecí: ako úzko cielite, aká je konkurencia v danom odvetví a ako dobre funguje kreatíva. Ak chcete vedieť, aký rozpočet dáva zmysel vo vašom odvetví, pomôže porovnanie s tým, čo robí konkurencia. Analýza konkurencie: rozpočet, kanály a kreatívy ukazuje, ako sa k odhadu dostať bez hádania.

Ak rozpočet nastavíte na úrovni kampaňovej skupiny, LinkedIn ho rozdelí medzi kampane automaticky. Manuálne rozpočty na úrovni jednotlivých kampaní dávajú väčšiu kontrolu, ale vyžadujú pravidelný dohľad. Pri prvých kampaniach sa vyplatí začať s menším rozpočtom a sledovať, ktoré publikum a kreatíva prinášajú kontakty.

Prečo sa reklama nezobrazuje a ako to opraviť

Najčastejšie je publikum príliš úzke, pod 300 ľudí, alebo je nízky denný rozpočet voči konkurencii v aukcii. Skontrolujte aj stav fakturácie a či je firemná stránka prepojená s ad accountom. Zmeny v cielení sa prejavia do 24 hodín, takže po úprave počkajte aspoň jeden deň pred ďalšou kontrolou.

Kontrolný zoznam pred tým, než začnete hľadať chybu

• Je publikum po všetkých filtroch väčšie než 300 ľudí?
• Je denný rozpočet aspoň 10 eur a nezodpovedá konkurencii v odvetví?
• Je platobná metóda platná a účet nemá blokovanú fakturáciu?
• Je firemný profil prepojený s reklamným účtom?
• Prešla kampaň kontrolou a nie je pozastavená kvôli kreatíve?

Ak je všetko v poriadku a reklama stále nebeží, problém býva v kombinácii príliš úzkeho publika a nízkeho rozpočtu. Vtedy pomôže rozšíriť geografiu alebo pridať jednu pracovnú funkciu. Netreba hneď zvyšovať rozpočet, často stačí, keď publikum nie je na hranici minima.

Časté chyby agentúr pri správe účtov

Najčastejšia chyba je zlúčenie viacerých klientov do jedného ad accountu. Ušetrí to čas pri zakladaní, ale znemožní to čisté reporty a mieša to fakturáciu. Druhá chyba je odovzdanie administrátorského prístupu klientovi, ktorý potom mení rozpočty bez konzultácie.

Tretia chyba sa týka kreatívy. Agentúry často nahrajú jednu sadu reklám a nechajú ju bežať mesiace bez obmeny. LinkedIn publikum je malé a ľudia vidia rovnakú reklamu opakovane, čo znižuje výkon. Pri malom publiku sa unavenie kreatívy prejaví rýchlejšie než na iných platformách.

Ak vyberáte partnera na správu kampaní alebo sa rozhodujete, komu správu odovzdať, pozrite sa na to, ako pracuje s procesmi a reportovaním. Agentúra na generovanie leadov: ako si vybrať partnera aj Facebook Ads agentúra: ako vybrať správneho partnera opisujú, podľa čoho sa to dá rozpoznať ešte pred podpisom zmluvy.

Ďalší krok

Otvorte Campaign Manager a založte prvý reklamný účet pre jedného klienta. Prejdite kroky od prepojenia firemnej stránky po kontrolu predpovede doručenia. Ak chcete vidieť, ako celý proces vyzerá v praxi a čo všetko sa dá nastaviť, pozrite si campaign manager linkedin.

FAQ

Ako nastaviť LinkedIn Campaign Manager pre viacero klientov naraz?

Vytvorte si Business Manager účet a cez neho spravujte všetky reklamné účty oddelene. Každý klient dostane vlastný ad account, vy ako agentúra k nim máte prístup z jedného miesta. Nastavenie zaberie približne 15 až 30 minút na klienta vrátane prepojenia firemnej stránky a platobnej metódy.

Koľko stojí reklama v LinkedIn Campaign Manager pre firmu?

LinkedIn účtuje minimálne 10 eur na deň za kampaň, reálne náklady na klik sa pohybujú od 4 do 12 eur podľa odvetvia a cielenia. Pri kampaniach na B2B rozhodujúcich pracovníkov v SR počítajte skôr s hornou hranicou. Rozpočet sa dá kedykoľvek zmeniť alebo pozastaviť bez sankcie.

Aký typ kampane zvoliť na získanie B2B leadov na LinkedIn?

Najčastejšie sa používa Lead Gen Form, ktorý predvyplní údaje z profilu používateľa a skracuje cestu ku konverzii. Alternatívou je Message Ads, ak potrebujete osloviť konkrétnych rozhodovateľov priamo. Kombinácia oboch formátov zvyčajne prináša o 20 až 40 % viac kvalifikovaných kontaktov než samostatná kampaň.

Kde nastaviť cielenie podľa firmy a pracovnej pozície v Campaign Manager?

V kroku Audience počas tvorby kampane vyberte Company a Job Function alebo Job Title. Môžete nahrať zoznam firiem alebo kontaktov ako Matched Audience, minimálne 300 záznamov. Cielenie podľa veľkosti firmy a odvetvia zúžite natoľko, aby publikum malo aspoň 50 000 ľudí, inak kampaň nedoručí.

Prečo sa mi reklama na LinkedIn nezobrazuje, hoci je kampaň aktívna?

Najčastejšie je publikum príliš úzke, pod 300 ľudí, alebo je nízky denný rozpočet voči konkurencii v aukcii. Skontrolujte aj stav fakturácie a či je firemnú stránka prepojená s ad accountom. Zmeny v cielení sa prejavia do 24 hodín, takže po úprave počkajte aspoň jeden deň pred ďalšou kontrolou.