Políticas de anuncios de Meta: requisitos completos para publicar

Las políticas de anuncios de Meta son el conjunto de reglas que decide qué se puede anunciar, cómo debe presentarse el creativo y qué verificaciones pasa una cuenta antes de mostrarse. Afectan al texto, la imagen, la página de destino, la categoría del producto y la cuenta publicitaria. Un anuncio que las incumple se rechaza o se limita, aunque el producto sea legal.

En resumen

• Meta revisa cada anuncio antes de publicarlo y puede volver a revisarlo si editas creativo, texto o destino.
• Hay categorías restringidas que exigen permiso escrito y licencia local: criptomonedas, productos financieros, salud, empleo, vivienda, política y otras.
• El creativo no puede prometer resultados imposibles, mostrar antes y después de partes del cuerpo ni usar atributos personales del usuario.
• La página de destino forma parte del anuncio: si incumple, el anuncio cae aunque el copy esté limpio.
• La fase de aprendizaje y la entrega dependen de la estructura de la cuenta, no solo del presupuesto.

Qué son las políticas de anuncios de Meta y qué cubren

Las políticas de anuncios de Meta son las normas públicas que Meta aplica a todo anuncio que se muestra en Facebook, Instagram, Messenger y su red de audiencias. No son una sola lista: se organizan por temas y se actualizan con el tiempo, así que la versión vigente es la que aparece publicada en el centro de transparencia de Meta.

Cubren cuatro frentes que conviene revisar por separado antes de publicar:

1. El contenido del anuncio: texto, imagen, vídeo, audio y formato.
2. La categoría del producto o servicio anunciado, con requisitos extra si está restringida.
3. La página de destino y la experiencia posterior al clic.
4. La cuenta publicitaria y su historial: identidad, método de pago, verificaciones y posibles restricciones previas.

Un rechazo por contenido se corrige rápido. Un rechazo por cuenta o por categoría tarda más, porque exige documentación o apelación. Por eso el orden sensato es revisar primero la cuenta y la categoría, y después el creativo.

Contenido prohibido: lo que Meta no admite en ningún caso

Meta no admite ciertos contenidos con independencia del sector, el país o el permiso del anunciante. Si el anuncio cae en uno de estos grupos, no hay configuración que lo salve.

Los bloques más habituales en la práctica:

• Productos y servicios ilegales según la jurisdicción donde se muestra el anuncio.
• Suplementos con ingredientes prohibidos, tabaco, drogas y parafernalia asociada.
• Armas, munición y accesorios modificados.
• Contenido para adultos, explícito o sugerido de forma directa.
• Lenguaje que incita al odio, discrimina o acosa a personas o grupos.
• Afirmaciones engañosas sobre salud, dinero o resultados personales.
• Prácticas de captación abusivas: suscripciones ocultas, falsos sorteos, esquemas piramidales.
• Suplantación de identidad de marcas, personas o instituciones.

La regla práctica: si el anuncio necesita que el usuario no entienda del todo qué está comprando, la política lo va a detectar. No es una cuestión de redacción fina, es de qué se ofrece.

Categorías restringidas: qué exige cada una antes de anunciar

Las categorías restringidas no están prohibidas, pero piden condiciones adicionales: permiso escrito de Meta, licencia local reconocida, segmentación por edad o verificación del anunciante. La lista cambia por país, así que la comprobación se hace con la versión vigente y con la del mercado donde se muestra el anuncio.

Si tu sector tiene regulación propia, conviene revisar antes cómo se traduce en la plataforma. Hay guías que detallan los puntos críticos, por ejemplo la de publicidad sanitaria: reglas que conviene no quebrantar o la de publicidad de criptoproyectos: qué permite cada plataforma. Para el sector inmobiliario y el jurídico, el requisito de segmentación cambia el planteamiento de la campaña, no solo el copy: lo desarrollo en publicidad inmobiliaria: qué funciona según el precio y en publicidad de servicios jurídicos: precio por cliente.

Criptomonedas: el caso más consultado

Los exchanges, plataformas de trading, servicios de crédito, monederos con compra y canje y el software de minería necesitan permiso escrito de Meta y una licencia reconocida. Sin ese permiso se pueden anunciar formación, noticias, eventos, monederos solo de almacenamiento y hardware de minería. La política se aplica por país, así que revisa la versión vigente antes de publicar.

Requisitos del creativo: texto, imagen y vídeo

El creativo tiene que describir lo que el usuario va a encontrar al hacer clic. Meta rechaza anuncios donde el texto promete algo que la página de destino no cumple, o donde la imagen sugiere un resultado que el producto no entrega.

Puntos que se revisan en cada pieza:

• Afirmaciones de resultado: nada de garantías de ingresos, curas, pérdida de peso rápida o aprobación de créditos asegurada.
• Atributos personales: el anuncio no puede dirigirse al usuario dando por hecho su situación (deudas, salud, orientación, situación legal).
• Antes y después: no se admiten imágenes de partes del cuerpo mostrando transformaciones.
• Funcionalidad engañosa: botones falsos, ventanas que simulan el sistema, reproducciones que no existen.
• Marcas de terceros: usar logos ajenos sin autorización lleva a rechazo.
• Calidad del destino: páginas que no cargan, redirecciones encubiertas o muros que bloquean el contenido.

El famoso límite de texto en la imagen ya no existe como regla automática: Meta retiró esa norma. Puedes poner texto en la imagen, pero si tapa el producto o convierte el anuncio en un cartel, la entrega suele resentirse por relevancia, no por una política escrita.

Si trabajas con varios canales y quieres comprobar cómo se comporta un mismo creativo en cada uno, hay una página de revisión de cumplimiento por canal que muestra las comprobaciones antes de enviar la pieza.

Página de destino y experiencia posterior al clic

La página de destino es parte del anuncio. Meta la revisa y, si incumple, rechaza el anuncio aunque el copy esté limpio.

Qué se comprueba:

• Que el contenido principal sea visible sin tener que registrarse ni instalar nada.
• Que la promesa del anuncio esté en la página, con las mismas condiciones.
• Que no haya redirecciones ocultas ni cambios de dominio tras el clic.
• Que la política de privacidad y los términos estén accesibles.
• Que el formulario no pida datos que no se explican.

Un patrón que se repite: el anuncio promete un precio y la página lo cambia según el país o el dispositivo. Meta lo detecta como incoherencia y la cuenta acumula rechazos. Los rechazos repetidos pesan más que un rechazo aislado.

Revisión de anuncios: cuánto tarda y cuándo se repite

La mayoría de los anuncios se revisan en menos de 24 horas, aunque algunos casos tardan más. La revisión se repite si editas el creativo, el texto o la página de destino, y también si Meta detecta un cambio en la cuenta.

Si un anuncio lleva días en revisión, conviene comprobar que el destino cumple las políticas antes de volver a enviarlo. Reenviar sin cambios suele alargar el proceso.

La revisión no es la única puerta. Después de aprobado, el anuncio puede limitarse por relevancia baja, por comentarios negativos o por una revisión posterior. La aprobación inicial no es un permiso permanente.

Cuenta publicitaria: identidad, pagos y verificaciones

Una cuenta sin identidad confirmada, con método de pago rechazado o con historial de incumplimientos tiene menos margen. Los requisitos de cuenta no aparecen en la política de contenido, pero bloquean igual.

Conviene tener resuelto:

• Identidad del anunciante confirmada cuando la categoría lo exige.
• Método de pago válido y con fondos suficientes para el ritmo de gasto previsto.
• Dominio verificado si se van a usar píxeles y eventos.
• Dos administradores como mínimo en el Business Manager, para no depender de una sola persona.
• Historial limpio: cada rechazo reiterado cuenta.

El presupuesto mínimo no es universal. Meta no publica una cifra en dólares: depende del país, la moneda, el objetivo y el método de pago, y el administrador de anuncios avisa cuando el presupuesto está por debajo del umbral permitido. Antes de fijar una cifra, revisa el aviso en tu cuenta.

Objetivos de campaña y fase de aprendizaje: cómo afectan a la entrega

Meta agrupa las campañas en seis objetivos: reconocimiento, tráfico, interacción, clientes potenciales, promoción de la app y ventas. Las antiguas metas de «Conversiones» y «Mensajes» se eliminaron y su lógica se reparte entre estos objetivos. Elige el que corresponda a la acción que quieres medir, porque de él dependen las opciones de puja y de optimización.

La fase de aprendizaje termina cuando la campaña acumula alrededor de 50 resultados en una semana después de la última edición importante. Cada cambio relevante en presupuesto, público o creativo reinicia ese periodo. Si el volumen de resultados es bajo, la entrega puede volverse más cara e inestable.

De ahí sale una consecuencia práctica: los cambios pequeños y frecuentes cuestan más de lo que parece. Agrupa las ediciones y deja correr la campaña el tiempo suficiente para salir del aprendizaje.

Cómo revisar tu cuenta antes de publicar: lista de comprobación

Antes de enviar una campaña nueva, recorre estos puntos en orden. Cada uno resuelve un tipo distinto de bloqueo.

1. Confirma la categoría del producto y si está restringida en el país donde vas a mostrar el anuncio.
2. Reúne los permisos y licencias que la categoría exige y guárdalos por si Meta los pide.
3. Revisa el texto del anuncio buscando promesas de resultado, atributos personales y superlativos sin sustento.
4. Comprueba la imagen o el vídeo: sin antes y después, sin logos ajenos, sin botones falsos.
5. Abre la página de destino en móvil y en escritorio: misma promesa, misma condición, sin registro obligatorio.
6. Verifica el dominio, el píxel y los eventos que vas a medir.
7. Confirma identidad, método de pago y administradores del Business Manager.
8. Elige el objetivo de campaña que corresponde a la acción que vas a medir.
9. Define el presupuesto según el aviso que muestra el administrador de anuncios para tu configuración.
10. Deja la campaña sin ediciones durante el periodo de aprendizaje.

Este orden evita el error más común: corregir el creativo cuando el problema estaba en la categoría o en el destino. Si trabajas con varias cuentas o con un cliente que ya tiene historial, conviene revisar el historial de rechazos antes de tocar nada. Sobre cómo elegir quién gestiona la cuenta, lo desarrollo en agente de Facebook Ads: cómo elegir uno para tu negocio.

Siguiente paso

Abre tu cuenta publicitaria y revisa en este orden: categoría del producto, permisos vigentes para el país donde anuncias y estado de la página de destino. Esos tres puntos explican la mayor parte de los rechazos que no se arreglan editando el texto. Después, comprueba el historial de anuncios rechazados y anota el motivo exacto que muestra Meta en cada uno. Con ese diagnóstico puedes decidir si el problema es de creativo, de destino o de cuenta, y atacar el correcto. La página de comprobaciones de cumplimiento por canal sirve para verificar el estado de las piezas antes de enviarlas.