הוספת מנהל לעמוד בפייסבוק: איך עושים את זה נכון

כדי להוסיף מנהל לעמוד בפייסבוק נכנסים לעמוד, פותחים את ההגדרות, בוחרים "תפקידי דף", לוחצים על "הוסף אדם", מקלידים את שם המשתמש או כתובת האימייל ומאשרים את ההזמנה. את הפעולה הזו יכול לבצע רק מי שכבר מוגדר כמנהל בעמוד. עורך או מפרסם לא יראו את האפשרות בכלל.

בקצרה

• רק מנהל קיים יכול להוסיף מנהל חדש. עורכים ומפרסמים לא רואים את "תפקידי דף" בהגדרות.
• מנהל חדש מקבל גישה מלאה להגדרות, לאמצעי תשלום, לתוכן ולניהול אנשים אחרים.
• פייסבוק לא מגבילה את מספר המנהלים, אבל מומלץ להשאיר לפחות שניים פעילים.
• ההזמנה נשלחת למשתמש ורק אחרי אישור שלו הוא מופיע ברשימה.
• בנייד הפעולה אפשרית רק דרך אפליקציית Facebook, לא דרך דפדפן.

מה בדיוק קורה כשמוסיפים מנהל לעמוד

הוספת מנהל לעמוד בפייסבוק היא העברת הרשאה, לא רק הוספת שם לרשימה. ברגע שהמשתמש מאשר את ההזמנה, הוא מקבל גישה מלאה לכל מה שקשור לעמוד: פרסום, מחיקת פוסטים, שינוי פרטי העמוד, ניהול אמצעי תשלום, הוספה והסרה של אנשים אחרים וצפייה בכל התובנות.

זו הסיבה שכדאי לחשוב לפני שלוחצים על "הוסף". כל מנהל נוסף הוא נקודת כשל אפשרית וגם נקודת גיבוי אפשרית. אם החשבון שלו נחסם, נגנב או פשוט נעלם, הוא עדיין מחזיק בהרשאות עד שמישהו אחר יסיר אותו. אם הוא היחיד שנשאר עם גישת מנהל והחשבון שלו נופל, העמוד ננעל בלי דרך חזרה.

ההזמנה עצמה לא מחייבת את המוזמן לכלום. הוא מקבל התראה, נכנס אליה ומאשר. עד לאישור הוא לא מופיע ברשימת המנהלים. אם ההזמנה נשלחה לכתובת שגויה, היא פשוט תישאר תלויה עד שתבטל אותה.

איך מוסיפים מנהל לעמוד בפייסבוק מהמחשב

הדרך במחשב היא המלאה, וכל האפשרויות מוצגות בה. כך זה עובד:

1. נכנסים לעמוד שאותו רוצים לנהל. חשוב לוודא שאתם בתוך העמוד עצמו ולא בפיד האישי.
2. לוחצים על "הגדרות" בתפריט העליון של העמוד.
3. בעמודה הימנית בוחרים "תפקידי דף".
4. לוחצים על "הוסף אדם".
5. מקלידים את השם של המשתמש כפי שהוא מופיע בפייסבוק, או את כתובת האימייל שאיתה הוא נרשם.
6. בוחרים את סוג התפקיד מהתפריט שליד השם.
7. לוחצים על "הוסף" ומאשרים.

אם מוזמן האדם הלא נכון, אפשר לבטל את ההזמנה באותו מסך לפני שהיא אושרה. אחרי אישור, הסרה נעשית באותו מקום בדיוק: "תפקידי דף", בוחרים את האדם ולוחצים על "הסר".

מה ההבדל בין מנהל, עורך ומפרסם

לא כל מי שצריך לגעת בעמוד צריך להיות מנהל. פייסבוק מאפשרת לתת הרשאה מצומצמת יותר, וזה בטוח יותר לטווח ארוך. ההבדל המרכזי הוא בגישה להגדרות ולכסף.

הכלל המעשי פשוט: אם מישהו צריך רק להעלות פוסטים ולענות להודעות, תנו לו הרשאת עורך. אם הוא צריך לגעת בקמפיינים, מפרסם. מנהל נשמר למי שאחראי על העמוד עצמו.

למי שמנהל גם תקציבי פרסום, שווה להכיר את הסדר הנכון של בדיקת חשבון לפני שנותנים גישה לאנשים חדשים: אודיט לחשבון פרסום תוך 30 דקות: סדר בדיקה מלא. כך אתם יודעים בדיוק למה אתם נותנים גישה.

למה האפשרות "הוסף אדם" לא מופיעה

האפשרות מופיעה רק למי שכבר מוגדר כמנהל בעמוד. אם אתם עורכים, מפרסמים או אנליסטים, "תפקידי דף" פשוט לא יופיע בתפריט ההגדרות, גם אם אתם רואים את כל שאר ההגדרות.

יש מצבים נוספים שבהם התפריט מוצג חלקית. דפים חדשים שנוצרו לאחרונה, או דפים שנמצאים באמצע בדיקת זהות, עלולים להציג פחות אפשרויות עד שהבדיקה מסתיימת. גם דפים שעברו שינוי בעלים לאחרונה עשויים להיכנס לתקופה שבה חלק מההרשאות מוגבלות.

אם אתם בטוחים שאתם מנהלים ולא רואים את האפשרות, בדקו שני דברים: שאתם נמצאים בעמוד הנכון ולא בעמוד אחר שאתם מנהלים, ושאתם מחוברים לחשבון הנכון. אנשים שמנהלים כמה עמודים טועים כאן לעיתים קרובות.

הוספת מנהל מהטלפון

אפשר להוסיף מנהל מהטלפון, אבל רק דרך אפליקציית Facebook. דרך דפדפן נייד התפריט מצומצם ולא תמיד מציג את "תפקידי דף".

באפליקציה: נכנסים לעמוד, לוחצים על סמל ההגדרות, גוללים עד "תפקידי דף" ובוחרים "הוסף אדם". משם התהליך זהה למחשב, אבל חלק מההרשאות מוצגות בצורה מקוצרת. אם אתם צריכים לקבוע תפקיד מדויק, לבטל הזמנה תלויה או לבדוק מי כבר מחזיק בהרשאות, עדיף לעשות את זה במחשב.

כמה מנהלים כדאי להוסיף

אין מגבלה רשמית על מספר המנהלים בעמוד. פייסבוק ממליצה להשאיר לפחות שניים פעילים, וזו עצה מעשית ולא רק המלצה כללית.

ההיגיון מאחוריה: אם יש מנהל אחד בלבד והחשבון שלו נחסם, נגנב או שהאדם עוזב את הארגון בלי למסור גישה, העמוד נשאר בלי אף אחד שיכול לנהל אותו. שחזור גישה במצב כזה ארוך ולא תמיד מסתיים בהצלחה. שני מנהלים פעילים פותרים את הבעיה הזו כמעט תמיד.

מנגד, כל מנהל נוסף הוא סיכון. יותר אנשים עם גישה לאמצעי תשלום ולהגדרות אומר יותר סיכוי לטעות, למחיקה בשוגג או לגישה שנשארת אחרי שהאדם כבר לא אמור להיות שם. המספר הנכון תלוי בגודל הצוות ובתדירות שבה אנשים מתחלפים. עסק קטן מסתדר עם שניים או שלושה. סוכנות שמנהלת עמודים ללקוחות צריכה רשימה מסודרת ובדיקה תקופתית של מי נשאר.

בכל מקרה, כדאי לעבור על רשימת המנהלים אחת לכמה חודשים. זו פעולה של דקה שחוסכת בעיות גדולות.

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן

הטעות הנפוצה ביותר היא לתת הרשאת מנהל למי שרק צריך לפרסם. זה נראה נוח ברגע נתון, אבל משאיר גישה מלאה בידיים שלא צריכות אותה.

טעות שנייה היא הוספה לפי שם בלבד בלי לוודא זהות. בפייסבוק יש אנשים עם שמות דומים, ולפעמים ההזמנה נשלחת לאדם הלא נכון. אם אתם לא בטוחים, בקשו את כתובת האימייל המדויקת שאיתה המשתמש נרשם.

טעות שלישית היא להוסיף מנהל ולשכוח מזה. אנשים עוזבים, מחליפים תפקידים, מפסיקים לעבוד עם העסק. הגישה נשארת. בדיקה תקופתית של "תפקידי דף" היא הדרך היחידה לוודא שהרשימה משקפת את המציאות.

טעות רביעית נוגעת לחשבונות פרסום. מי שמקבל הרשאת מנהל לעמוד לא בהכרח מקבל גם גישה לחשבון הפרסום, ולהפך. אם אתם בונים הרשאות מאפס, שווה לעבור על התהליך המלא של איך ליצור חשבון גוגל ads לעסק או לסוכנות כדי להבין איך נראית חלוקת גישות נכונה בין פלטפורמות.

ולמי שמפרסם בפייסבוק, חשוב לזכור שגם אחרי שמנהלים את העמוד נכון, המדידה היא מה שמראה אם זה עבד. תגיות UTM שנשמרות עד לכרטיס ב-CRM: מדריך מלא מסביר איך לא לאבד את מקור ההגעה בדרך.

מה עושים כשהמנהל היחיד נחסם

זו הסיטואציה שהכי כדאי למנוע מראש, כי הפתרון שלה לא מהיר. אם המנהל היחיד של העמוד לא מצליח להיכנס לחשבון, העמוד נשאר ללא מי שיכול לנהל אותו.

אם יש עוד מנהל פעיל, הפתרון פשוט: הוא נכנס ל"תפקידי דף" ומסיר את החשבון החסום, ואז מוסיף מנהל חדש. זו עוד סיבה להחזיק לפחות שני מנהלים פעילים בכל רגע.

אם אין מנהל נוסף, נדרש תהליך ערעור מול פייסבוק, והוא דורש הוכחה שהעמוד שייך לכם. התהליך לוקח זמן ולא תמיד מצליח. הדרך היחידה להבטיח שלא תגיעו לשם היא למנות מנהל שני לפני שצריך אותו.

הצעד הבא

עברו עכשיו על רשימת המנהלים בעמוד שלכם ובדקו מי באמת צריך גישה מלאה. אם יש רק מנהל אחד, הוסיפו שני. אם יש אנשים שלא אמורים להיות שם יותר, הסירו אותם. אם אתם מנהלים קמפיינים בפייסבוק ורוצים להבין איך נראית חלוקת ההרשאות הנכונה בין עמוד, חשבון פרסום וכלי מדידה, הוספת מנהל לעמוד בפייסבוק היא נקודת ההתחלה הנכונה.

שאלות נפוצות

איך מוסיפים מנהל לדף פייסבוק? נכנסים לדף שלך, לוחצים על "הגדרות" בתפריט העליון, ואז בוחרים "תפקידי דף" בעמודה הימנית. לוחצים על "הוסף אדם", מקלידים את השם או כתובת האימייל של המשתמש ומאשרים. הפונקציה זמינה רק למנהלים קיימים, ולכן אם אין לך הרשאת ניהול לא תראה את האפשרות.

כמה מנהלים אפשר להוסיף לדף פייסבוק? אין מגבלה רשמית על מספר המנהלים בדף, אבל פייסבוק ממליצה להשאיר לפחות שניים פעילים כדי למנוע נעילת גישה אם חשבון אחד נחסם. כל מנהל נוסף מקבל גישה מלאה להגדרות, לתשלומים ולתוכן, ולכן חשוב לבחור אנשים שאתה סומך עליהם.

מה ההבדל בין מנהל לעורך בדף פייסבוק? מנהל יכול לשנות הגדרות, להוסיף או להסיר אנשים אחרים ולנהל אמצעי תשלום. עורך יכול לפרסם תוכן, להשיב להודעות ולקרוא תובנות, אבל לא לגעת בהרשאות או בפרטי חיוב. אם אתה רוצה שמישהו רק יעלה פוסטים, תן לו הרשאת עורך ולא מנהל.

למה אני לא רואה את האפשרות להוסיף מנהל לדף? האפשרות מופיעה רק למי שכבר מוגדר כמנהל בדף. אם אתה עורך או מפרסם, לא תראה את "תפקידי דף" בהגדרות. בנוסף, דפים חדשים או דפים שעברו בדיקת זהות עלולים להציג את התפריט באופן חלקי עד שהבדיקה מסתיימת.

האם אפשר להוסיף מנהל לדף פייסבוק מהטלפון? כן, אבל רק דרך אפליקציית Facebook ולא דרך דפדפן הנייד. נכנסים לדף, לוחצים על סמל ההגדרות, גוללים ל"תפקידי דף" ובוחרים "הוסף אדם". באפליקציה חלק מההרשאות מוצגות בצורה מצומצמת, ולכן להגדרות מורכבות עדיף מחשב.

האם מנהל חדש יכול להסיר אותי מהדף? כן. כל מי שמוגדר כמנהל מקבל את אותן הרשאות, כולל הוספה והסרה של מנהלים אחרים. זו הסיבה שכדאי לתת הרשאת מנהל רק לאנשים שאתם סומכים עליהם באופן מלא, ולבדוק את הרשימה אחת לכמה חודשים.