--- title: "Якість заявок: хто лишає заявки і наскільки вони справжні" description: "Заявки з майданчиків і сайту в одній стрічці з оцінкою на бота: від 40 балів - на перевірку, від 70 - блокування. Галузеві профілі, перевірка доставки в CRM." canonical: https://adsbeast.pro/features/uk/leads language: uk section: features product_route: https://adsbeast.pro/leads translations: - ru: https://adsbeast.pro/features/ru/leads - en: https://adsbeast.pro/features/en/leads - sk: https://adsbeast.pro/features/sk/leads - es: https://adsbeast.pro/features/es/leads - he: https://adsbeast.pro/features/he/leads - ar: https://adsbeast.pro/features/ar/leads --- # Якість заявок: хто лишає заявки і наскільки вони справжні Заявки з лід-форм майданчиків і з сайтів клієнтів потрапляють в одну стрічку в мить надсилання. Кожна дістає оцінку на бота за сумою сигналів, перевіряється за галузевим профілем клієнта і звіряється з тим, чи дійшла вона до CRM. Оцінка не замінює менеджера - вона каже, на що дивитися першим. ## Звідки приходять заявки - **Лід-форми майданчиків**: Facebook, Instagram і LinkedIn - у мить надсилання форми - **Форми на сайті**: Публічна ручка прийому заявок, до 5 заявок за хвилину з однієї адреси - **Що приходить**: Поля форми, кампанія та оголошення, ідентифікатори кліка, мітки UTM - **Оцінка на бота**: Сума сигналів: від 40 балів - на перевірку, від 70 - блокування - **Галузевий профіль**: Питання кваліфікації та відповіді, що дискваліфікують, під нішу клієнта - **Доставка**: Перевірка, що заявка дійшла до CRM клієнта, якщо вона передається далі Прийом заявок і передача далі працюють для всіх клієнтів агентства однаково: окремих скриптів під конкретного клієнта в системі немає. ## Що розділ робить із заявками ### Оцінка на бота за сумою сигналів, а не за однією ознакою Одноразова пошта, швидкість заповнення, повтор тексту, неіснуючий номер, підозрілий джерельний слід - кожен сигнал додає бали. Заявка від 40 балів позначається на перевірку, від 70 - блокується. Рішення щодо позначеної заявки лишається за менеджером. - Бал і перелік спрацьованих сигналів у кожної заявки - Перелік одноразових поштових доменів - Позначка на перевірку замість тихого видалення ### Галузевий профіль замість загальних питань У ніші клієнта свої питання кваліфікації: бюджет, строк покупки, роль у рішенні, об'єкт інтересу. І свої відповіді, що дискваліфікують заявку. Профіль визначає, які поля запитувати і які відповіді означають, що заявка не цільова. - Поля кваліфікації під нішу клієнта - Відповіді, що дискваліфікують заявку, з причиною - Зіставлення заявки з об'єктом або послугою клієнта ### Перевірка, що заявка дійшла Заявка, яка лишилася в системі і не доїхала до CRM клієнта, для клієнта не існує. Система перевіряє доставку і піднімає тривогу, якщо передача перестала працювати, а не тоді, коли клієнт спитає, чому немає дзвінків. - Статус доставки за кожною заявкою - Тривога при збої передачі в CRM - Повторне надсилання після відновлення зв'язку ### Зворотний зв'язок повертається в кампанії Коли менеджер позначає заявку як кваліфіковану або як продаж, подія йде назад на майданчики серверними конверсіями кожні 30 хвилин. Алгоритми вчаться на справжніх угодах, а не на всіх, хто натиснув кнопку. - Конверсії зі статусів CRM у Meta, Google і канал «Реклама в ChatGPT» - Вартість кваліфікованої заявки, а не просто заявки - Кампанії та оголошення, які приносять сміття, - переліком ## Шлях однієї заявки Від натискання кнопки на формі до конверсії, що повернулася в кабінет, - чотири кроки, і людина бере участь в одному. 1. **Форму надіслано** - Заявка приходить з полями форми, кампанією та ідентифікатором кліка. 2. **Перевірки** - Оцінка на бота, галузевий профіль, відповіді, що дискваліфікують. 3. **Доставка й робота** - Заявка йде в CRM клієнта, менеджер позначає статус. 4. **Повернення в кабінет** - Кваліфікована заявка і продаж ідуть серверними конверсіями кожні 30 хвилин. ## Цифри з коду - 70 - балів - заявка блокується - 40 - балів - заявка на перевірку - 30 хв - крок повернення конверсій у кабінети - 5 - заявок за хвилину з однієї адреси на формі сайту ## Чого розділ не робить - Не видаляє заявки мовчки: позначену заявку видно, і рішення щодо неї ухвалює менеджер. - Не видає оцінку на бота за вирок - це сума сигналів, а не факт. - Не працює за одним клієнтом в обхід решти: прийом і передача єдині для всього агентства. - Не вигадує полів кваліфікації, яких немає в галузевому профілі. ## Запитання й відповіді ### Як рахується оцінка на бота? Як сума сигналів: одноразова пошта, швидкість заповнення, повтор тексту, неіснуючий номер, дивне джерело. Від 40 балів заявка позначається на перевірку, від 70 - блокується. Перелік спрацьованих сигналів видно в кожної заявки. ### Що відбувається з позначеною заявкою? Вона лишається у стрічці з позначкою і переліком сигналів. Менеджер вирішує, працювати з нею чи ні. Система не видаляє заявки мовчки. ### Як система розуміє, що заявка не дійшла до CRM? Передачу в CRM клієнта підтверджує відповідь приймальної сторони. Якщо відповіді немає або вона з помилкою, заявка позначається недоставленою і піднімається тривога із зазначенням клієнта і каналу. ### Навіщо повертати конверсії назад на майданчики? Щоб алгоритми оптимізували покази під тих, хто купує, а не під тих, хто просто надсилає форми. Подія йде зі статусу угоди в CRM, а не з факту надсилання форми. ## Підключіть першу форму і подивіться, скільки заявок узагалі справжні Перші 14 днів безкоштовно на будь-якому тарифі, картка для старту не потрібна. Оцінка на бота і перевірка доставки працюють з першої заявки. - Почати безкоштовно: https://adsbeast.pro/signup?lang=uk - Тарифи: https://adsbeast.pro/pricing?lang=uk ## Дивіться також - [Відстеження: чим рахуються конверсії і як мітяться посилання](https://adsbeast.pro/features/uk/tracking): Чим рахуються конверсії і як мітяться посилання: перевірка пікселів і лічильників, єдині шаблони міток, серверні події з CRM кожні 30 хвилин. - [Meta Ads для агентства: заявки з форм у CRM і конверсії назад у кабінет](https://adsbeast.pro/platforms/uk/meta-ads): Кабінети Facebook та Instagram через OAuth: заявки з лід-форм одразу в CRM, конверсії з угод назад у кабінет, Audience Network вимкнено за замовчуванням. - [Захист бюджету: не дає перевищити ліміт і злити гроші на сміттєвий трафік](https://adsbeast.pro/features/uk/budget-guard): Контроль місячного ліміту і темпу витрат за всіма майданчиками: перевірка кожні 2 години, сторож розміщень щогодини, зупинка перевитрати через погодження. - [Портал клієнта: клієнт бачить свої цифри і погоджує своє](https://adsbeast.pro/features/uk/client-portal): Клієнт бачить свої цифри і погоджує те, що вирішує він, за особистим посиланням без пароля. Портал закритий від пошукових систем.