--- title: "Výstrahy: s kontextom, správnym kanálom a bez šumu" description: "Výstrahy pomenujú platformu, účet, obdobie a sumu: doručenie každých 5 minút, eskalácia po 2 hodinách, 4 kanály, tiché hodiny a brána významnosti." canonical: https://adsbeast.pro/features/sk/alerts language: sk section: features product_route: https://adsbeast.pro/inbox translations: - ru: https://adsbeast.pro/features/ru/alerts - uk: https://adsbeast.pro/features/uk/alerts - en: https://adsbeast.pro/features/en/alerts - es: https://adsbeast.pro/features/es/alerts - he: https://adsbeast.pro/features/he/alerts - ar: https://adsbeast.pro/features/ar/alerts --- # Výstrahy: s kontextom, správnym kanálom a bez šumu Upozornenie bez kontextu je zbytočné a prúd upozornení škodí: prestanú sa čítať. Každá výstraha pomenuje platformu, účet, obdobie a sumu v dolároch, prejde kontrolou významnosti a odíde tým kanálom, ktorý si príjemca vybral. Nevybavené sa po 2 hodinách posunú vyššie. ## Ako sú upozornenia postavené - **Kanály**: Pošta, Slack, Telegram, upozornenie v prehliadači - 4 na výber - **Doručenie**: Kontrola frontu každých 5 minút - **Eskalácia**: Nevybavená výstraha sa posunie vyššie po 2 hodinách - **Kontext**: Platforma, účet, klient, obdobie, suma v dolároch - v každej správe - **Významnosť**: Brána odreže opakovania a udalosti, na ktoré sa nedá odpovedať akciou - **Tiché hodiny**: Osobné nastavenia podľa kategórií a podľa dennej doby Výstraha, na ktorú sa nedá odpovedať akciou, je šum. Preto má každá tlačidlo alebo prechod do sekcie, kde sa problém rieši. ## Čo prúd udalostí robí ### Kontext v samotnej správe Kedysi vedelo upozornenie povedať len „prekročený rozpočet“. Teraz pomenuje klienta, platformu, účet, obdobie a sumu v dolároch. Operátor pochopí, o čo ide, bez otvorenia systému - a rozhodne sa, či ho treba otvárať teraz. - Klient, platforma a účet v každej správe - Obdobie a suma v dolároch - Odkaz do sekcie, kde sa problém rieši ### Brána významnosti proti prúdu Keď zvonček ukazuje tisíce neprečítaných, ľudia ho prestanú otvárať. Udalosti prechádzajú kontrolou: opakovania sa zlúčia, nevýznamné sa nedoručí a to, na čo sa nedá odpovedať akciou, sa výstrahou vôbec nestane. - Zlúčenie opakujúcich sa udalostí do jednej - Odfiltrovanie udalostí bez možnej akcie - Osobné nastavenia kategórií a kanálov ### Eskalácia toho, čo si nikto nevzal Výstraha, ktorú nikto nevybavil za 2 hodiny, sa posunie vyššie v tíme. Týka sa to udalostí, kde otáľanie stojí peniaze: výpadok doručovania, chýbajúce dopyty, prekročený limit. - Zvýšenie dôležitosti nevybavenej výstrahy - Upozornenie zodpovednému za klienta - História: kedy prišla, kto ju vybavil, čo urobil ### Pravidlá: za akých podmienok volať človeka Okrem zabudovaných výstrah si operátor zadáva vlastné: za akej podmienky, pri ktorom klientovi, ktorým kanálom. Pravidlo sa dá pred zapnutím overiť na minulom období. - Vlastné pravidlá výstrah podľa klientov a platforiem - Overenie pravidla na historických dátach - Samostatné nastavenie kanálov pre každé pravidlo ## Cesta jednej udalosti Od zmeny v účte po vybavenú výstrahu sú štyri kroky a tri z nich prebehnú bez človeka. 1. **Udalosť** - Agent zbadá výpadok doručovania, chýbajúce dopyty, prekročený limit alebo zamietnutie pri kontrole. 2. **Kontrola významnosti** - Opakovanie sa zlúči, nevýznamné sa nedoručí, k zvyšku sa pridá kontext. 3. **Doručenie** - Každých 5 minút vybranými kanálmi, so zreteľom na tiché hodiny. 4. **Vybavenie** - Operátor odpovie akciou; nevybavené sa po 2 hodinách posunie vyššie. ## Čísla z kódu - 5 min - krok doručenia upozornení - 2 h - do eskalácie nevybavenej výstrahy - 4 - kanály doručenia - 2 h - krok kontroly doručovania kampaní ## Čo prúd udalostí nerobí - Neposiela upozornenia, na ktoré sa nedá odpovedať akciou. - Nebudí v noci kategóriami, ktoré si príjemca zaradil do tichých hodín. - Nenahrádza schvaľovanie: výstraha informuje, akcia sa potvrdzuje zvlášť. - Neopakuje tú istú udalosť mnohokrát - opakovania sa zlúčia do jednej. ## Otázky a odpovede ### Dajú sa výstrahy dostávať do Telegramu? Áno, je to jeden z 4 kanálov spolu s poštou, Slackom a upozornením v prehliadači. V Telegrame sa dá aj potvrdiť alebo zamietnuť čakajúca akcia. ### Čo robiť, keď je upozornení priveľa? Nastaviť si kategórie a kanály osobne a zapnúť tiché hodiny. Okrem toho brána významnosti zlučuje opakovania a nedoručuje udalosti, na ktoré sa nedá odpovedať akciou. ### Čo sa stane s výstrahou, ktorú nikto nevybavil? Po 2 hodinách sa jej dôležitosť zvýši a odíde zodpovednému za klienta. V histórii je vidieť, kedy prišla, kto ju vybavil a čo urobil. ### Dajú sa zadať vlastné podmienky pre výstrahy? Áno, v sekcii pravidiel: podmienka, klient, platforma, kanál doručenia. Pravidlo sa dá pred zapnutím prehnať cez minulé obdobie a pozrieť sa, koľkokrát by sa spustilo. ## Pripojte účet a dostanete prvú výstrahu s platformou, obdobím a sumou Prvých 14 dní zadarmo na ktoromkoľvek pláne, na začiatok netreba kartu. Kanály a tiché hodiny si nastaví každý človek v tíme sám. - Začať zadarmo: https://adsbeast.pro/signup?lang=sk - Cenník: https://adsbeast.pro/pricing?lang=sk ## Pozrite si aj - [Prehľad „Dnes“: čo sa deje práve teraz a čo si žiada rozhodnutie](https://adsbeast.pro/features/sk/dashboard): Jedna obrazovka na všetky účty agentúry: výdavky podľa platforiem v jednej mene, obnova každých 15 minút, čo horí a čo čaká na rozhodnutie. - [Ochrana rozpočtu: nedovolí prekročiť limit ani preliať peniaze do odpadovej návštevnosti](https://adsbeast.pro/features/sk/budget-guard): Kontrola mesačného limitu a tempa míňania naprieč platformami: overenie každé 2 hodiny, strážca umiestnení každú hodinu, zastavenie prečerpania cez schválenie. - [Asistent: chat nad vašimi účtami, nie nad všeobecnými radami z internetu](https://adsbeast.pro/features/sk/assistant): Asistent odpovedá podľa dát vašich účtov, pracuje v systéme aj v Telegrame, rozumie hlasu, a nástroje, ktoré hýbu peniazmi, vedú do frontu schválení. - [Agenti a automatizácia: systém pracuje, kým spíte, ale nemíňa](https://adsbeast.pro/features/sk/automation-agents): Moduly na pozadí sledujú kampane podľa harmonogramu, pravidlá „keď nastane X, urob Y“ a toky do externých systémov. Peniaze idú cez schválenie.