Рекламна агенція Google чи ІІ-платформа: що обрати
Порівнюємо агенцію, фрілансера й ІІ-платформу для Google Ads: доступи, звітність, конверсії, контроль бюджету та питання до підрядника.
Редакція ADS BeastОпубліковано 7 хв читання
Рекламна агенція Google бере на себе налаштування й ведення кампаній, але працює на ваших даних і за вашими рішеннями про бюджет, оффер і цілі. ІІ-платформа залишає кабінет у вас і готує кампанію, яку ви самі підтверджуєте. Вибір залежить від того, скільки рішень ви готові ухвалювати самі.
Коротко
- Агенція дає людей і процес, ІІ-платформа дає швидкість і контроль кабінету.
- Без доступу до даних про продажі й ліди підрядник оптимізує показники, а не гроші.
- Google Ads не має фіксованого мінімального бюджету, тому стартову суму визначаєте ви.
- Перевіряйте підрядника не за звітами про CTR, а за тим, як налаштовані конверсії.
- Рішення про бюджет, оффер і цілі залишається за бізнесом у будь-якій моделі.
Що насправді означає «рекламна агенція Google»
Рекламна агенція Google - це підрядник, який отримує доступ до вашого рекламного кабінету й веде кампанії за вас: збирає семантику, пише оголошення, налаштовує ставки, читає статистику й пропонує зміни. Формально це може бути сертифікований партнер Google, а може бути команда з двох людей без жодного сертифіката. Сертифікація підтверджує, що людина склала іспит з продукту, і не підтверджує, що вона вміє рахувати ваші гроші.
Друге значення того самого запиту - «агенція як альтернатива платформі самообслуговування». Саме про це й стаття: ви обираєте не логотип, а модель роботи. У першій моделі рішення ухвалює підрядник і погоджує з вами. У другій ви ухвалюєте рішення, а інструмент виконує рутину.
На практиці різниця видна на третій-четвертий тиждень. Агенція починає просити доступ до CRM, бо без нього не бачить, які ліди стали грошима. Платформа починає показувати, скільки коштував лід, але не скаже, чому він не купив.
Агенція, фрілансер чи ІІ-платформа: порівняння
Порівнювати ці варіанти варто за одними й тими самими критеріями, інакше вибір зводиться до симпатії. Ось як вони розходяться за ключовими пунктами.
| Критерій | Агенція | Фрілансер | ІІ-платформа самообслуговування |
|---|---|---|---|
| Хто володіє кабінетом | Зазвичай ви, іноді агенція | Ви | Ви |
| Хто ухвалює рішення про бюджет | Погоджує з вами | Погоджує з вами | Ви самі |
| Швидкість запуску | Залежить від черги команди | Залежить від завантаження | Підготовка кампанії автоматична, запуск після вашого підтвердження |
| Глибина роботи з даними | Залежить від доступу до CRM | Зазвичай обмежена | Серверні конверси зі стадій CRM |
| Прозорість витрат | Ретейнер плюс бюджет | Фіксована ставка або погодинна | Підписка на сервіс плюс бюджет |
| Що робити, якщо людина зникла | Заміна в команді | Шукати нового | Кабінет і історія залишаються у вас |
Рядок про витрати варто читати уважно. Ні агенція, ні фрілансер, ні платформа не називають одну цифру, яка підійде всім: ставка залежить від кількості кампаній, ніші, обсягу креативів і того, чи входить у роботу аналітика. Щоб дізнатися свою вартість, попросіть розбивку за годинами або за обсягом робіт і порівняйте її з тим, що ви готові робити самі.
Коли агенція справді виграє
Агенція виграє там, де потрібна людина, яка тримає контекст. Якщо у вас кілька напрямів, сезонні піки, складний продукт і кілька рекламних площадок одночасно, одна голова це не втримає. Агенція дає розподіл ролей: хтось веде пошук, хтось медійку, хтось аналітику.
Ось коли підрядник виправданий:
- Ви витрачаєте на рекламу суму, помилка в якій дорожча за гонорар.
- У вас є CRM, і ви готові дати доступ до даних про ліди та продажі.
- Кампаній більше, ніж ви фізично встигаєте переглядати.
- Потрібна людина, яка відповідає за результат і з якою можна сперечатися.
І коли він не потрібен: один продукт, один регіон, бюджет, який ви готові контролювати щотижня, і бажання розібратися самому. У такому разі ви платитете за рутину, яку вже вмієте робити.
Що ІІ-платформа робить, а що ні
ІІ-платформа - це сервіс, у якому ви підключаєте власні кабінети, а система готує кампанію й показує її вам на підтвердження. Ключова відмінність від агенції: кампанія створюється на паузі, запуск і зміна бюджету чекають на ваше рішення. Ніхто не витрачає ваші гроші без вас.
Що такий сервіс закриває: підготовку кампанії, перевірку тексту оголошення за правилами площадки до відправки, генерацію баннерів, звіти з CPA, CTR, CPC і CPM, контроль бюджету й темпу витрат, прийом лідів з оцінкою на ботів і передачею в CRM, серверні конверси зі стадій CRM, конструктор UTM, контент-план і відстеження позицій. Подивитися, як це виглядає в роботі, можна на сторінці налаштування кампанії з ІІ.
Чого він не робить. Не показує бюджети й витрати конкурентів (видно їхні оголошення, зміни на сайті та позиції). Не прогнозує сезонність і попит (є сценарії бюджету за вашою історією). Не працює «в реальному часі»: синхронізація даних відбувається раз на кілька хвилин. Не вимикає площадки автоматично без вашого підтвердження.
Як зрозуміти, що підрядник працює з даними, а не з показниками
Попросіть показати, як налаштовані конверсії та звідки беруться дані про ліди. Це питання відсіює більшість презентацій, бо відповідь на нього неможливо підготувати загальними словами.
У Google Ads вікно конверсії за кліком типово становить 30 днів і налаштовується в межах від 1 до 90 днів. У GA4 дані подій зберігаються 2 або 14 місяців, тому історію для порівняння потрібно тримати в межах цих вікон. Якщо підрядник не може пояснити, які саме події вважаються конверсією і як вони пов'язані з продажами, звіти за CTR і CPC нічого не доводять. Детальніше про це в матеріалі про налаштування відстеження конверсій у Google Ads.
Ось що варто запитати на першій зустрічі:
- Які події ви вважаєте конверсією і чому саме їх?
- Як ви дізнаєтесь, що лід став клієнтом?
- Що ви робите, коли даних замало для висновків?
- Хто має доступ до кабінету і що буде з ним, якщо ми розійдемось?
- Як виглядатиме звіт, який я отримаю через місяць?
Питання про доступ до кабінету не формальність. Якщо акаунт оформлений на агенцію, ви втрачаєте і історію, і навчання кампаній при розриві. Кабінет має належати вам.
Перевірка оголошень і стартовий бюджет
Google Ads перевіряє більшість оголошень протягом одного робочого дня. Meta обіцяє більшість оголошень за 24 години, але іноді довше. Це орієнтир для планування запуску, а не гарантія: якщо оголошення впало на перевірку через політику, термін не визначений.
Якщо ви ведете кампанії не лише в Google, варто знати, що правила площадок різняться, і підрядник має їх знати. Загальні підходи до платних і безкоштовних каналів розібрані в матеріалі про безкоштовне просування бізнесу в Google, а специфіка іншої великої площадки - у статті про те, що обрати для кампаній у Facebook.
У Google Ads фіксованого мінімального бюджету немає, тож цифру визначаєте ви самі. Орієнтуйтеся на вартість кліка у своїй ніші й на те, скільки конверсій потрібно, щоб робити висновки. В інших площадках правила інші: LinkedIn вимагає щонайменше 10 доларів США на день, TikTok - понад 50 доларів на кампанію і 20 на групу.
Коли правила площадки змінюють вибір підрядника
Правила площадки змінюють вибір підрядника, коли ваш продукт належить до регульованих категорій. Криптовалюта - типовий приклад: тут підрядник без досвіду в політиках просто спалить час на відхилені оголошення.
У Google без заявки можна рекламувати бізнес, який сам не купує, не зберігає й не обмінює криптовалюту, обладнання для майнінгу та навчання без інвестиційних порад. Біржам і гаманцям потрібна сертифікація Google і місцева ліцензія, і лише в країнах зі списку. Meta вимагає письменного дозволу й визнаної ліцензії для бірж, торгових платформ, кредитування, гаманців із купівлею й обміном та софту для майнінгу. TikTok вирішує за країнами: де дозволено, потрібна місцева ліцензія й таргетинг 18+.
Практичний висновок простий: якщо ви в регульованій ніші, питайте підрядника не про досвід у ніші взагалі, а про конкретні відхилені кампанії й про те, як він отримував дозволи. Загальної відповіді тут не існує, і будь-яка обіцянка «ми все узгодимо» без деталей - привід насторожитися.
Скільки це коштує і від чого залежить
Порахувати вартість підрядника можна лише за складом робіт, а не за прайсом. Ціна складається з чотирьох частин: підготовка кампаній, ведення й оптимізація, аналітика та звітність, креативи. Кожну з них можна робити своїми руками, віддавати підряднику або закривати інструментом.
Тому питання «скільки коштує агенція» не має єдиної відповіді. Правильне питання інше: скільки годин на місяць потрібно, щоб вести ваш обсяг кампаній, і скільки коштує ваша година. Якщо підрядник бере більше, ніж коштує ваша власна робота над цим, ви платитете не за результат, а за спокій. Іноді це виправдано, іноді ні.
Окремо рахуйте бюджет на рекламу. Він не входить у гонорар, і саме він визначає, скільки даних ви отримаєте для рішень. Кампанія з малим бюджетом не дасть статистики, достатньої для висновків, хоч би хто нею керував.
Наступний крок
Складіть список того, що ви готові робити самі, і того, що хочете віддати. Якщо більшість пунктів з другого списку - це рутина (підготовка кампаній, перевірка оголошень, звіти, збір лідів), подивіться, як це закриває ІІ-платформа для запуску кампаній, і порівняйте з пропозиціями агенцій за тим самим списком. Якщо ж у другому списку опинилися стратегія, переговори з вами про оффер і відповідальність за цифри, шукайте людей.