--- title: "Реклама клініки: правила, яких краще не порушувати" description: "Що заборонено в рекламі клініки, які дані обов'язкові, які штрафи загрожують і як перевірити креатив до запуску." canonical: https://adsbeast.pro/blog/uk/reklama-kliniki-pravila-yakikh-krashche-ne-porushuvati language: uk published: 2026-09-29T00:05:26.682Z updated: 2026-09-29T00:05:26.682Z author: "Редакція ADS Beast" translations: - ar: https://adsbeast.pro/blog/ar/medical-marketing-agency-clinic-ad-rules-you-must-follow - en: https://adsbeast.pro/blog/en/medical-marketing-agency-clinic-ad-rules-you-must-follow - es: https://adsbeast.pro/blog/es/publicidad-sanitaria-reglas-que-no-debes-quebrantar - he: https://adsbeast.pro/blog/he/medical-marketing-agency-clinic-ad-rules-you-must-follow - ru: https://adsbeast.pro/blog/ru/reklama-kliniki-pravila-kotorye-proshche-ne-narushat - sk: https://adsbeast.pro/blog/sk/reklama-kliniky-pravidla-ktore-neporusovat --- # Реклама клініки: правила, яких краще не порушувати Реклама клініки в Україні підпадає під Закон «Про рекламу» та окремі вимоги до медичних послуг. Заборонено гарантувати одужання, рекламувати рецептурні ліки для широкої аудиторії й використовувати відгуки пацієнтів без письмової згоди. Обов'язкові найменування клініки, номер ліцензії та попередження про консультацію з лікарем. ## Коротко - Гарантії результату лікування («вилікуємо назавжди», «100%») - пряме порушення. - Реклама мусить містити повне найменування клініки, номер ліцензії та попередження про консультацію з лікарем. - Рецептурні препарати не можна рекламувати на ТБ, білбордах і в інтернеті для широкої аудиторії. - Відгуки та зображення пацієнтів публікують лише з письмової згоди. - Штраф за факт порушення - від 5 до 30 неоподатковуваних мінімумів; для лікарських засобів - 1700-4250 гривень. ## Які вимоги Закон ставить до реклами клініки Реклама клініки - це будь-яка інформація про медичні послуги, що поширюється з метою залучення пацієнтів. Закон «Про рекламу» ділить її на загальну та спеціалізовану, і вимоги до них різні. До загальної реклами, яку бачить будь-хто, застосовують жорсткіші обмеження. Спеціалізована реклама адресована медичним фахівцям: у профільних виданнях, на конференціях, у матеріалах для лікарів. Саме там дозволено те, що заборонено в масових каналах. Практично це означає, що перед запуском будь-якого креативу варто визначити його категорію. Помилка на цьому етапі коштує дорого: канал, аудиторія і зміст мають відповідати одне одному. ## Що заборонено писати й показувати в рекламі клініки Заборонено гарантувати позитивний результат лікування, порівнювати методи лікування з безумовною перевагою одного над іншим і залякувати пацієнта наслідками відмови від послуги. Такі формулювання вводять людину в оману. Конкретні приклади, які варто прибрати з креативів: - «Вилікуємо назавжди», «100% результат», «гарантоване одужання». - «Найкраща клініка в місті», «єдиний метод, що працює». - «Не звернетеся - отримаєте ускладнення». - Фото пацієнтів «до і після» без письмової згоди. - Відгуки, написані співробітниками або за винагороду без позначки. Замість гарантій показують методику, кваліфікацію лікарів, обладнання, статистику ускладнень. Це не слабший аргумент - просто чесніший. ## Які дані обов'язкові в рекламі медичних послуг Обов'язковий мінімум - повне найменування клініки, номер ліцензії на медичну практику та попередження про необхідність консультації з лікарем. Без цих даних рекламу визнають неналежною. На практиці ці елементи найчастіше губляться в коротких форматах: банер, сторіс, оголошення в пошуку. Тому для кожного формату заздалегідь готують варіант тексту з повним блоком даних, а не скорочують його під розмір. | Формат | Де розміщують обов'язкові дані | |---|---| | Банери, білборди | На самому носії, читабельним шрифтом | | Оголошення в пошуку | У тексті оголошення або на посадковій сторінці | | Соцмережі | У підписі до публікації, не лише в профілі | | Сайт клініки | На сторінці послуги або в футері сайту | Якщо дані винесені на посадкову сторінку, перехід має бути очевидним і швидким. Інакше формально вимогу виконано, але сенсу в цьому мало. ## Як рекламувати ліки та методи лікування Реклама рецептурних препаратів дозволена лише у спеціалізованих медичних виданнях, на профільних конференціях і в матеріалах для лікарів. У ЗМІ, на білбордах і в інтернеті для широкої аудиторії така реклама заборонена. Безрецептурні препарати рекламувати можна, але з попередженням про необхідність консультації з лікарем і без тверджень про абсолютну безпеку. Для методів лікування діє схожа логіка: заявляти можна про наявність методики, а не про те, що вона підходить усім. Окремо варто тримати в голові, що відповідальність несе рекламодавець. Якщо агенція підготувала креатив із забороною, а клініка його погодила, припис і штраф прийдуть саме до клініки. ## Хто контролює і як карають за порушення Нагляд здійснює Держпродспоживслужба, а щодо лікарських засобів - Держлікслужба. Вони розглядають скарги, проводять перевірки та накладають штрафи. Сума залежить від типу порушення. За загальні порушення Закону «Про рекламу» передбачено штраф від 5 до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Якщо йдеться про рекламу лікарських засобів або методів лікування, Держлікслужба може оштрафувати на 1700-4250 гривень. Повторне порушення збільшує суму, а недобросовісну рекламу зобов'язують спростувати за рахунок рекламодавця. Рішення можна оскаржити в суді протягом 10 днів з моменту отримання постанови. Цей строк короткий, тому документи варто тримати в порядку заздалегідь. ## Як перевірити креатив до запуску Перевірка реклами клініки - це послідовність кроків, а не одноразова вичитка. Пройдіть її щоразу, коли з'являється новий макет або текст. 1. Визначте категорію реклами: загальна чи спеціалізована, і чи відповідає їй канал. 2. Приберіть усі гарантії результату та порівняння з безумовною перевагою. 3. Додайте повне найменування клініки, номер ліцензії та попередження про консультацію. 4. Перевірте, чи є письмова згода на кожне фото й відгук пацієнта. 5. Переконайтеся, що рецептурні препарати не потрапили в масовий канал. 6. Збережіть фінальний макет і погодження - вони знадобляться, якщо надійде запит. Цю ж перевірку варто вбудувати в процес запуску кампаній, а не робити її в останній день. [Плейбук запуску: навіщо описувати процес до старту](/blog/uk/pleybuk-zapusku-navishcho-opisuvati-protses-do-startu) допомагає зафіксувати, хто і на якому етапі перевіряє креатив. ## Як будувати кампанію, не порушуючи правил Обмеження не заважають продавати медичні послуги, якщо будувати кампанію на довірі, а не на обіцянках. Пацієнт обирає клініку за кваліфікацією лікарів, зрозумілим процесом і прозорою ціною. Спочатку варто узгодити продукт, ціну, канал і повідомлення між собою. [Маркетинг 4P: як пов'язати продукт, ціну, місце й рекламу](/blog/uk/marketing-4p-yak-pov-yazati-produkt-tsinu-mistse-y-reklamu) показує, чому реклама не рятує, коли решта елементів не збігається. Для локальних клінік добре працюють карти: людина шукає найближчий кабінет і читає відгуки. [Реклама в Google Maps: локальні клієнти з карт](/blog/uk/reklama-v-google-maps-lokalni-kliyenti-z-kart) пояснює, як це налаштувати, не порушуючи вимог до змісту. Коли кампаній стає кілька, постає питання оцінки. [MER та ROAS: коли який показник чесніший](/blog/uk/mer-ta-roas-koli-yakiy-pokaznik-chesnishiy) допомагає не обманювати себе цифрами, а для клінік із B2B-напрямом, наприклад співпраці з іншими закладами, стане в пригоді [LinkedIn Campaign Manager: налаштування для агенції](/blog/uk/linkedin-campaign-manager-nalashtuvannya-dlya-agentsiyi). Якщо потрібно, щоб реклама клініки проходила перевірку з першого разу, подивіться, як ми будуємо [реклама клініки](/features/uk/compliance) з урахуванням вимог законодавства. ## Що робити далі Візьміть поточні креативи й проганяйте їх через чек-ліст вище доти, доки кожен пункт не буде закритий. Почніть з тих, що вже показуються: вони вже несуть ризик штрафу. ## FAQ **Які штрафи передбачені за порушення правил реклами клініки?** За порушення Закону України «Про рекламу» передбачено штраф від 5 до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, тобто від 85 до 510 гривень за кожен факт. Якщо реклама стосується лікарських засобів або методів лікування, Держлікслужба може оштрафувати на 1700-4250 гривень. У разі повторного порушення сума зростає, а недобросовісну рекламу зобов'язують спростувати за рахунок рекламодавця. **Чи можна в рекламі клініки обіцяти повне одужання?** Ні. Закон забороняє гарантувати позитивний результат лікування, бо це вводить пацієнта в оману. Формулювання «вилікуємо назавжди» або «100% результат» є підставою для штрафу та припису про усунення порушення. Замість гарантій варто вказувати методику, кваліфікацію лікарів і статистику ускладнень. **Що обов'язково має бути в рекламі медичних послуг?** Реклама повинна містити повне найменування клініки, номер ліцензії на медичну практику та попередження про необхідність консультації з лікарем. Без цих даних рекламу визнають неналежною. Також заборонено використовувати зображення та відгуки пацієнтів без їхньої письмової згоди. **Чи можна рекламувати рецептурні ліки на телебаченні?** Ні, реклама рецептурних препаратів дозволена лише у спеціалізованих медичних виданнях, на профільних конференціях і в матеріалах для лікарів. У ЗМІ, на білбордах і в інтернеті для широкої аудиторії така реклама заборонена. За порушення передбачено штраф до 4250 гривень і припис про припинення розповсюдження. **Хто контролює рекламу клінік в Україні?** Нагляд здійснює Держпродспоживслужба, а щодо лікарських засобів - Держлікслужба. Вони розглядають скарги, проводять перевірки та накладають штрафи. Оскаржити рішення можна в суді протягом 10 днів з моменту отримання постанови. ## Запитання й відповіді ### Які штрафи передбачені за порушення правил реклами клініки? За порушення Закону України «Про рекламу» передбачено штраф від 5 до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, тобто від 85 до 510 гривень за кожен факт. Якщо реклама стосується лікарських засобів або методів лікування, Держлікслужба може оштрафувати на 1700–4250 гривень. У разі повторного порушення сума зростає, а недобросовісну рекламу зобов'язують спростувати за рахунок рекламодавця. ### Чи можна в рекламі клініки обіцяти повне одужання? Ні. Закон забороняє гарантувати позитивний результат лікування, бо це вводить пацієнта в оману. Формулювання «вилікуємо назавжди» або «100% результат» є підставою для штрафу та припису про усунення порушення. Замість гарантій варто вказувати методику, кваліфікацію лікарів і статистику ускладнень. ### Що обов'язково має бути в рекламі медичних послуг? Реклама повинна містити повне найменування клініки, номер ліцензії на медичну практику та попередження про необхідність консультації з лікарем. Без цих даних рекламу визнають неналежною. Також заборонено використовувати зображення та відгуки пацієнтів без їхньої письмової згоди. ### Чи можна рекламувати рецептурні ліки на телебаченні? Ні, реклама рецептурних препаратів дозволена лише у спеціалізованих медичних виданнях, на профільних конференціях і в матеріалах для лікарів. У ЗМІ, на білбордах і в інтернеті для широкої аудиторії така реклама заборонена. За порушення передбачено штраф до 4250 гривень і припис про припинення розповсюдження. ### Хто контролює рекламу клінік в Україні? Нагляд здійснює Держпродспоживслужба, а щодо лікарських засобів — Держлікслужба. Вони розглядають скарги, проводять перевірки та накладають штрафи. Оскаржити рішення можна в суді протягом 10 днів з моменту отримання постанови.