Vytvořit reklamní účet na TikTok: nastavení pro firmy

Reklamní účet na TikTok vytvoříte v Ads Manageru. Přihlásíte se firemním účtem TikTok nebo e-mailem, vyplníte údaje o firmě a zemi, nastavíte fakturaci a platební metodu. Bez platební metody kampaně nespustíte. Firemní účet je pro reklamu praktičtější než osobní profil, protože umožňuje spravovat oprávnění více lidem.

Stručně

• Reklamní účet vzniká v Ads Manageru, ne v aplikaci TikTok.
• Fakturace a platební metoda jsou povinné pro spuštění kampaní.
• Minimální denní rozpočet je vyšší než 50 dolarů na kampani a vyšší než 20 dolarů na reklamní skupině.
• Cílení se nastavuje na úrovni reklamní skupiny a kombinuje umístění, demografii, zájmy a chování.
• Bez TikTok Pixelu vidíte zobrazení a kliky, ne skutečné konverze.

Co je TikTok Ads Manager a proč ho firma potřebuje

TikTok Ads Manager je reklamní rozhraní TikToku, ve kterém se zakládá účet, nastavují kampaně a vyhodnocují výsledky. Je oddělené od běžné aplikace i od firemního profilu. Firemní profil slouží k publikování obsahu, Ads Manager k placené reklamě.

Pro firmu má smysl řešit obojí. Organický profil buduje důvěru a dává reklamě kam směřovat, Ads Manager dodá dosah, který organicky nezískáte. Účty se propojují, takže můžete spravovat reklamu i obsah z jednoho místa.

Rozhraní se průběžně mění. Názvy položek v menu se mohou lišit podle země a jazyka účtu. Následující postup popisuje, co je potřeba udělat, ne přesné cesty klikání.

Jak vytvořit reklamní účet na TikTok krok za krokem

Účet zakládáte přímo v Ads Manageru. Přihlaste se firemním účtem TikTok, případně e-mailem, a projděte registrací. Systém po vás bude chtít údaje o firmě, zemi a měnu účtu.

1. Otevřete Ads Manager a zvolte vytvoření nového reklamního účtu.
2. Přihlaste se firemním účtem TikTok. Pokud firemní profil ještě nemáte, vytvořte ho nejdřív, reklamu pak půjde napojit na něj.
3. Vyplňte název firmy, zemi a časové pásmo. Tyto údaje ovlivňují měnu i dostupné formáty reklamy.
4. Zvolte měnu účtu. Měna se nastavuje při zakládání a později se mění obtížně, proto ji vybírejte podle toho, v jaké měně platíte faktury.
5. Nastavte fakturaci a přidejte platební metodu.
6. Přidejte další uživatele a přiřaďte jim oprávnění podle toho, kdo má kampaně spravovat a kdo jen číst výsledky.

Měna účtu má praktický dopad. Rozpočty a limity platformy jsou uváděné v dolarech, ale zadáváte je v měně účtu, takže se přepočítávají podle aktuálního kurzu. Pokud máte účet v korunách, minimální rozpočet se vám zobrazí v korunách podle přepočtu.

Založení účtu není totéž co založení kampaně. Účet může existovat bez aktivní reklamy. Kampaně spustíte, až když je hotová fakturace a platební metoda.

Firemní účet TikTok je pro reklamu vhodnější než osobní profil. Umožňuje spravovat oprávnění více lidem, propojit reklamu s organickým obsahem a držet přístup oddělený od soukromého profilu. Osobní profil se pro reklamu použít dá, ale při odchodu člověka z firmy řešíte převod přístupů, což je zbytečná komplikace.

Fakturace a platební metoda: co nastavit, aby kampaně běžely

Bez platební metody nelze kampaně spouštět. Fakturace se nastavuje na úrovni účtu a platí pro všechny kampaně, které z něj poběží. Přidejte platební metodu, kterou firma běžně používá, a ověřte, že prošla.

Nastavení ovlivňuje několik věcí. Způsob platby určuje, kdy se strhávají peníze a jak vypadá vyúčtování. U firemního účtu je praktické nastavit fakturační údaje hned při zakládání, protože se propisují do dokladů. Pokud fakturaci řešíte přes účetní oddělení, přidejte do účtu člověka, který bude mít přístup k vyúčtování, a nemusíte mu dávat práva ke kampaním.

Když platba neprojde, kampaně se zastaví. Není to chyba cílení ani kreativy. Zkontrolujte stav platební metody a případné upozornění v Ads Manageru dřív, než začnete hledat problém v nastavení reklamy.

Minimální rozpočet a jak nastavit denní limit

TikTok uvádí minimální denní rozpočet vyšší než 50 dolarů na úrovni kampaně a vyšší než 20 dolarů na úrovni reklamní skupiny. Zdroj: ads.tiktok.com/help/article/budget. Částka se zadává v měně účtu, takže se přepočítává podle aktuálního kurzu. Pokud nastavíte rozpočet pod limit, systém vás na to upozorní při ukládání.

Rozpočet jde nastavit na dvou úrovních a je potřeba vědět, která vám sedí:

Minimální rozpočet je vstupní podmínka, ne doporučení, kolik utratit. Kolik má smysl dát, závisí na tom, kolik cílových zákazníků chcete zasáhnout, jak drahý je zásah ve vaší zemi a oboru a jak rychle chcete získat data pro vyhodnocení. Levnější zásah znamená, že i menší rozpočet nasbírá dost dat, dražší obor si vyžádá víc.

Cílení: jak nastavit, aby reklama mířila na správné zákazníky

Cílení se nastavuje na úrovni reklamní skupiny. Kombinuje umístění, demografii, zájmy a chování uživatelů. Vyzkoušejte nejprve širší cílení a teprve podle výsledků ho zužujte. Příliš úzká skupina se rychle unaví a zdraží.

Základní postup:

1. Zvolte zemi a jazyk, ve kterém chcete být vidět.
2. Nastavte demografii: věk, pohlaví a další dostupné údaje.
3. Přidejte zájmy a chování podle toho, co vaši zákazníci skutečně řeší.
4. Zvažte vlastní publikum z pixelu nebo ze seznamu zákazníků, pokud ho máte nahrané.
5. Uložte a nechte skupinu nějakou dobu běžet, než ji začnete upravovat.

Vlastní publikum je silnější než zájmy, protože pracuje s lidmi, kteří už o vás vědí. Pokud máte seznam zákazníků nebo pixel s nasbíranými událostmi, použijte je. Nemáte-li je, začněte širším cílením a publikum si postupně postavte.

Častá chyba je kombinace příliš mnoha omezení najednou. Když sečtete úzkou demografii, několik zájmů a omezené umístění, zbude malá skupina, které se reklama brzy přestane zobrazovat. Systém potřebuje prostor, aby našel, komu se reklama vyplatí ukázat.

Měření konverzí: TikTok Pixel a události

K propojení TikToku s měřením konverzí na webu potřebujete TikTok Pixel. Pixel sbírá události jako zobrazení stránky, přidání do košíku nebo dokončenou objednávku. Události se definují v Ads Manageru a přiřazují ke konkrétním akcím, podle kterých pak hodnotíte výkon kampaní.

Bez pixelu TikTok vykazuje jen zobrazení a kliky, ne skutečné konverze. To znamená, že nepoznáte, která kampaň přinesla objednávku, a optimalizace se nemá o co opřít. Pixel nastavte dřív, než začnete utrácet, ne až po prvním vyhodnocení.

Při vyhodnocování výsledků dávejte pozor na to, za jaké období se na čísla díváte. Stejná kampaň vypadá jinak podle zvoleného okna a podle toho, jak dlouho po kliku se konverze počítá. Tomu se věnuje článek o atribučním okně a rozdílech ve výsledcích za stejné období. Pokud vám konverze vznikají i po telefonu, vyplatí se řešit propojení hovoru s kampaní, jinak část výsledků vůbec neuvidíte.

Proč se reklama nezobrazuje a co zkontrolovat

Nejčastější příčiny jsou čekající schválení, nedostatečný rozpočet nebo pozastavená kampaň. Zkontrolujte stav kampaně, reklamní skupiny i samotného inzerátu. Ověřte také, jestli je nastavené datum spuštění v minulosti, protože budoucí datum reklamu podrží.

Když reklama porušuje pravidla platformy, systém ji zamítne a důvod najdete přímo v Ads Manageru. Zamítnutí se týká konkrétního inzerátu, ne celého účtu, takže opravíte text nebo kreativu a pošlete inzerát znovu.

Projděte tyto body:

• Stav kampaně, reklamní skupiny a inzerátu, všechny musí být aktivní.
• Rozpočet na obou úrovních, jestli není pod minimem nebo vyčerpaný.
• Datum spuštění a ukončení.
• Platební metoda, jestli prošla.
• Cílení, jestli není tak úzké, že nemá komu reklamu ukázat.

Jak udržet účet v pořádku dlouhodobě

Účet, který funguje, se pozná podle toho, že víte, kdo do něj má přístup a co se v něm změnilo. Při zakládání nastavte oprávnění podle rolí a jednou za čas je projděte. Lidi, kteří už na kampaních nepracují, z účtu odstraňte.

Druhá věc je evidence změn. Když se výsledky pohnou, potřebujete vědět, co jste předtím upravili. Výrazná změna v rozpočtu, cílení nebo kreativě rozhází výkon a chvíli trvá, než se ustálí. Měňte jednu věc naráz, ať víte, čemu výsledek připsat.

Když kampaní přibývá napříč platformami, ruční správa přestane stačit. Podívejte se, jak vypadá nastavení a správa reklam na TikToku v praxi, pokud chcete mít přehled o účtech, rozpočtech a výsledcích na jednom místě. Pro srovnání přístupů se hodí i rozbor příkladů kampaní v Google Ads a jejich nastavení, protože logika rozpočtů a cílení se mezi platformami překrývá víc, než se na první pohled zdá.

Co dělat dál

Založte reklamní účet, dokončete fakturaci a nasaďte pixel. To jsou tři věci, které musí být hotové, než dá smysl řešit kreativu a cílení. Účet bez platební metody a bez měření vám ukáže jen zobrazení, ze kterých se nedá nic vyvodit.

Až budete mít účet postavený, projděte si možnosti správy TikTok Ads a rozhodněte se, jestli kampaně povedete ručně, nebo přes nástroj, který hlídá rozpočty a připravuje kampaně k potvrzení.